Atención al Consumidor

Definición

La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid pone a disposición de los ciudadanos las herramientas necesarias para acceder a los trámites de consumo:

  • Presentar una reclamación.
  • Realizar una consulta.
  • Solicitar mediación o arbitraje de consumo.
  • Seguimiento de la situación en la que se encuentra un expediente.

Para más información puede consultar los enlaces en materia de Consumo de la Comunidad e Madrid y del Ministerio de Consumo.

Puede, a su vez, realizar su consulta en el teléfono 012 o a través del correo electrónico: consultas.consumo@madrid.org

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