En mayo de 2024 finaliza el nuevo plazo para reclamaciones de afectados TDT por el encendido de antena 4G en la Banda de 700 Mhz

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En mayo de 2024 finaliza el nuevo plazo para reclamaciones de afectados TDT por el encendido de antena 4G en la Banda de 700 Mhz
20/12/2023
Nuevas Tecnologías y Participación

Las operadoras de telefonía móvil continúan la implantación en nuestro municipio  de servicios 4G en la banda de 700MHz.

Esta nueva  tecnología  permitirá  disfrutar a  todos los usuarios de la zona  de servicios de datos móviles de alta velocidad, mejor cobertura  en  el  interior  de  edificios  y  mayor  extensión geográfica.

Llega800 y Llega700 son las entidades gestoras encargadas de ofrecer  los  servicios  que  garantizarán  la compatibilidad  entre  la  puesta  en  marcha  de  la  emisión  del  4G  en  la  banda  800  MHz  y  la recepción del servicio de TDT. 

Estas entidades prestan a los ciudadanos una serie de servicios gratuitos que incluyen, por un lado, una actuación previa, gracias a la cual los ciudadanos que residan en zonas de mayor afectación recibirán una comunicación en su domicilio que les informará de que a partir de ese momento podrán solicitar de forma gratuita la adaptación de la antena de su edificio para evitar posibles incidencias. 

Y, por otro, un procedimiento correctivo, tras el encendido de las estaciones, por el que Llega800 se  encargará  de  atender  a  los  usuarios  afectados  gestionando  y  resolviendo  posibles afectaciones también sin coste alguno. 

Para  gestionar  estos  servicios,  se  ha  puesto  a  disposición  de  los  ciudadanos  un  teléfono  de  atención gratuito (900 833 999) hasta el mes de mayo de 2024.

 

1 Orden ETD/100/2022, de 10 de febrero de 2022, por la que se establecen las actuaciones que deben realizar los operadores prestadores de servicios de comunicaciones electrónicas móviles en la banda del dividendo digital para garantizar que la puesta en servicio de las estaciones emisoras en dicha banda no afecte a las condiciones existentes de recepción del servicio de televisión.

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