La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid pone a disposición de los ciudadanos las herramientas necesarias para acceder a los trámites de consumo:
- Presentar una reclamación.
- Realizar una consulta.
- Solicitar mediación o arbitraje de consumo.
- Seguimiento de la situación en la que se encuentra un expediente.
Para más información puede consultar el enlace al Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid
Portal del Consumidor
Puede, a su vez, realizar su consulta en el teléfono 012 o a través del correo electrónico: consultas.consumo@madrid.org
